Llegó Carlos Gabriel Quiñónez Quintero, Gerente Hospital Francisco de Paula Santander
En cumplimiento de lo dispuesto por el Tribunal Superior del Distrito Judicial de Popayán, Sala Civil, el Gobernador del Cauca, Guillermo Alberto González Mosquera, nombró a Carlos Gabriel Quiñonez Quintero como Gerente del Hospital Nivel II de Santander de Quilichao, en remplazo de Juan Pablo Peláez Velasco, quien venía desempeñando el cargo desde el 27 de octubre del 2008.
Quiñonez Quintero dialogó con PROCLAMA ante la expectativa generada en el norte del Cauca al asumir la gerencia de la principal institución hospitalaria de esta región caucana, presentando inicialmente un saludo muy especial a toda la comunidad quilichagueña y del norte del Cauca.
Lo que encontró
“Pienso que en la institución hay cosas muy positivas, encuentro una institución muy ordenada en sus procesos, con un trabajo muy serio de los gerentes anteriores, con un equipo de trabajo interesante que se ha apropiado de los procesos de manera relevante; encontramos una institución, como ya se sabe, amarrada en el centro de la ciudad con pocos espacios para crecer, con deficiencias en su parte física para tratar de brindar otros servicios, pero encontramos también una Administración Departamental con ganas de hacer un nuevo hospital apoyada por la Administración Municipal, y vamos a brindar nuestro apoyo, nuestro trabajo, para hacer de esto una realidad”.
Al ser consultado por la situación financiera dijo: “Recibo la institución muy preocupado en términos de las finanzas. Esta institución tiene un déficit presupuestal de 2.300 millones de pesos. Si bien es cierto la administración anterior, en el cierre del 2009, aumentó la facturación, que es importante, y que tuvo el acierto al implementar un nuevo sistema de información, a pesar de eso, arrancamos el presente año con ése déficit, lo que quiere decir que debemos salir a conseguir nuevos recursos, aumentar la facturación, para ver si al final del año logramos el equilibrio”.
Pero, con lo que nos acaba de exponer financieramente nos da la impresión que la institución hospitalaria puede llegar a colapsar…
“Cuando ves las tendencias financieras hay unas brechas enormes, pero administrativamente se pueden manejar, los costos fijos de mantenimiento son muy altos, por eso, hay que aumentar ingresos y disminuir ciertos costos, tendríamos problemas con la crisis general de la salud pero visualizando nuestros puntos negativos, los podemos volver positivos; por ejemplo, el servicio de ambulancias da pérdidas, generadas desde el 2006, tenemos que preguntarnos ¿será necesario que nosotros prestemos este tipo de servicios? La razón de ser del hospital es la prestación de servicios de salud pero hay otros elementos administrativos que creo que nos dan perdidas, pienso que siendo austeros en el gasto, salvamos la institución de un remoto colapso; para eso estamos aquí.
El problema laboral interno y externo
“Tenemos que hacer unos análisis conjuntamente con la Junta Directiva e inclusive con la Administración Municipal, que no está dentro de ella pero que interactúa, para que se entienda que el hospital no es la fuente de empleo que la comunidad piensa que es; encontramos un contrato muy alto con la Cooperativa, 480 millones de pesos en el último mes; creo que hay más gente de la que la institución requiere, por ello, hemos dispuesto que la parte técnica realice un estudio en cada uno de los servicios y esperamos al final de este mes el resultado para determinar si la planta de personal es coherente con las necesidades; aquí, desde que llegué, la mayor parte de la gente llega con sus necesidades en búsqueda de solución a problemas laborales; no podemos concebir la institución de esa manera, nuestra función es prestar un excelente servicio, tenemos grandes limitaciones, necesitamos nuevos equipos porque los que están ya son obsoletos, tenemos problemas en medicamentos, no hay insumos, esa parte me preocupa porque no hay recursos mayores de inversión, ni a nivel departamental, de todas maneras impulsamos a nuestro equipo de trabajo para la generación de proyectos y hacer gestión a nivel nacional”.
El problema laboral interno y externo
“Tenemos que hacer unos análisis conjuntamente con la Junta Directiva e inclusive con la Administración Municipal, que no está dentro de ella pero que interactúa, para que se entienda que el hospital no es la fuente de empleo que la comunidad piensa que es; encontramos un contrato muy alto con la Cooperativa, 480 millones de pesos en el último mes; creo que hay más gente de la que la institución requiere, por ello, hemos dispuesto que la parte técnica realice un estudio en cada uno de los servicios y esperamos al final de este mes el resultado para determinar si la planta de personal es coherente con las necesidades; aquí, desde que llegué, la mayor parte de la gente llega con sus necesidades en búsqueda de solución a problemas laborales; no podemos concebir la institución de esa manera, nuestra función es prestar un excelente servicio, tenemos grandes limitaciones, necesitamos nuevos equipos porque los que están ya son obsoletos, tenemos problemas en medicamentos, no hay insumos, esa parte me preocupa porque no hay recursos mayores de inversión, ni a nivel departamental, de todas maneras impulsamos a nuestro equipo de trabajo para la generación de proyectos y hacer gestión a nivel nacional”.
Sobre las continuas quejas en el servicio de urgencias
“Ya hicimos unos cambios; sé que este ha sido uno de los puntos débiles de la institución, por eso se ha dispuesto que el Coordinador de Urgencias debe presentar una propuesta para mejorar, que permita disminuir los factores de inconformidad, pero es necesario tener en cuenta que este es el único servicio de urgencias de Santander y que además recibimos remisiones de todos los municipios del norte, que muchas veces pudieron resolverse en el primer nivel… además, mucha de la gente que llega a urgencias realmente no lo utiliza como tal. Por otra parte, tenemos que crecer en capacitación a nuestra gente para mejorar la capacidad de respuesta y optimizar la sensibilidad hacia los problemas de la comunidad. Vamos a hacer un plan de capacitación a definir los momentos de la verdad y disminuir tiempos, llegar a un tiempo optimo de 10 o 15 minutos de espera, que se que es difícil porque adicionalmente tenemos problemas de infraestructura, hay problemas de diseños…”
Ante una emergencia colectiva…
“Nuestra área no está en capacidad para atender emergencias de grandes volúmenes como en los desastres; pero tenemos planes de contingencia en los diferentes pisos y pasillos a donde se pueden extender los servicios”
Relaciones administrativas con el ente nominador, uniformidad de gestión…
“Tenemos un gobernador con mucha experiencia en la administración de lo público, por eso es importante coordinar todas las acciones; sé que hay voluntad de colaborar y de conciliar, sé cual es mi responsabilidad cono gerente del hospital y aspiro que con mi administración podamos brindarle mejores servicio de salud a la población del norte del Cauca; vamos a demostrar que somos capaces, pues con más de 20 años de experiencia y con una formación universitaria, con magíster en administración, no vamos a improvisar; esperamos que el Todopoderoso nos oriente para hacer una buena administración, para prestar el servicio eficiente que espera la comunidad y darle viabilidad financiera a la institución que hoy recibo con mucha responsabilidad profesional y social”.
















